医务处工作职责：

一、医务处是在分管院长的领导下，具体组织实施全院医疗管理工作，联系协调院内外业务工作的枢纽。每月定期向分管院长汇报近期医疗质量和医疗安全现状，并安排下阶段工作计划。

二、根据医院发展规划，拟定医疗业务发展计划、年度计划，并经院长、分管院长批准后组织实施。根据医院功能定位和发展规划，确定医院执业规范，进行临床医技科室的建设。

三、按照有关法律法规及上级卫生行政部门管理规定，认真做好每年度医师资格实践技能考试、执业注册以及执业医师变更等工作。

四、为更好服务于临床第一线医护人员和广大患者，不定期深入临床和医技科室，广泛听取各种意见建议，督促各项医疗规章制度和技术操作规范的落实和执行情况，发现问题及时提出整改意见；定期的组织有计划、有目的、有重点的科室考核，并通报考核结果。运用质量和安全指标、风险系数、重大质量缺陷等数据对质量与安全工作实施管控。

五、加强医务人员的职业道德教育，积极开展行风廉政宣教，组织部署医疗卫生行风 “九不准”规定专项行动，提高患者满意度，营造廉洁的行医环境。

六、建立健全“双下沉  两提升”长效机制，定期和不定期派出医学专家进驻四家托管县级人民医院，发展托管分院的学科建设和人才培养，不断拓宽诊疗范围，稳步提升服务水平。

七、负责全院医疗医技人员的业务培训和技术考核，尤其是重点科室、重点岗位人员的培训，不断提高业务水平；协助人力资源部做好医疗医技人员的晋升、奖罚工作。

八、负责各类医疗技术人员的资质准入、授权及再授权管理；负责每年度医疗新技术新项目的准入申报、阶段检查及终期应用效果评价暨评奖，加速提升我院医务人员医疗技术水平。

九、掌握各科室危重患者情况，对各科室的危重病症患者、疑难病症患者、特殊身份患者重点监控，加强对入院超过30天的患者、非计划再手术患者、重大手术患者的监管，协助科室解决医疗和管理问题。

十、定期或不定期的组织全院有价值的疑难危重死亡病例讨论；有效地施行高风险手术患者术前医务处介入谈话。

十一、接待受理日常住院病人、急诊病人的投诉、纠纷处理，必要时召开医疗投诉听证会；接待受理处置群体性重大医疗纠纷，全力配合保卫处做好医院维稳工作。

十二、依法维护患者和医务人员的权益，以注重客观性、公正性、依法办事为原则，负责组织接待来访者，及时、高效、妥善地解决医疗纠纷；针对每一例投诉分析原因，总结经验教训，提出整改建议；将处理完毕的投诉编号存档，建立医患关系档案库。

十三、准备和召集相关人员参加我院死亡患者尸体解剖；召集安全医疗管理委员会和各类医患沟通会议；定期召开“安全医疗管理委员会会议”形成会议决议，定执行决议内容。

十四、受理医院各类医疗诉讼案件，并代替医院法人参加各地、各层级法院的出庭应诉；参加市医疗纠纷调解委员会调解工作、省市医学会医学鉴定会和司法鉴定会工作；参加中央、省级、市级行政复议听证会。

十五、负责组织每月一次的医疗质量查房，对全院各临床和医技科室进行医疗质量考评，对医疗质量进行客观的评估和总结，定期召开“医疗质量管理委员会会议”，并形成会议纪要，在院内网和院工作例会公布。

十六、负责重大突发公共卫生事件应急处置，根据需要制定应急预案，优化流程，落实组织管理。

十七、协调医院及各科室重大抢救组织工作。遇重大抢救任务时，相关医务处人员必须到达抢救现场，实地了解情况；必要时对病床、抢救人员、仪器设备进行调配。

十八、管理医务人员外出会诊及上级医院医学专家来院会诊、指导手术等业务工作。

十九、负责院际之间交流，及时了解医疗市场信息，协助做好医院兼并、托管、对口支援、联合体建立等对外合作事宜，不断增加医院的市场份额和综合竞争实力。

二十、协助行政职能处室做好医院建设以及药品、器械、设备供应与管理工作。

二十一、积极了解医院管理信息和医疗工作动态及发展趋势，为院领导提供医疗决策信息。

二十二、按照上级文件、相关部门通知要求，统计各项医疗相关数据。

二十三、负责协调临床科室之间的医疗工作，协同各职能处室相关工作。

二十四、根据院领导的要求，合理选择落实我院医疗责任保险相关工作。

二十五、打造医院品牌特色，不断提升医院整体技术水平。定期组织科室主任在工作例会上介绍本专业优势技术，推广品牌特色。

二十六、处理我院与法律顾问的各种事宜。

二十七、为深入贯彻落实《医疗质量管理办法》，进一步加强医疗安全管理，防范医疗安全风险，强化“三基”训练、加强“三严”教育，不定期开展医疗质量与医疗安全专项活动。

二十八、负责来院进修医师的资格审查、科室安排、日常管理及结业证书发放工作。

二十九、完成各级政府指令性任务及各种突发性、随机性工作。

部门负责人：

处长：杜杰    副处长：林海舵  崔虓  林剑  刘奕