我院举行体检礼仪培训
作者:体检中心
来源:本站
发布时间:2010/4/30 0:00:00
体检中心医务人员面对的都是一些健康人群和亚健康人群,体检客户对于我们的礼仪要求、服务要求,更加严格。为了更好地规范我们的服务特色,我们特意邀请了中国形象设计协会礼仪专家、杭商协会礼仪指导顾问李丽芬老师,于4月25日下午,在南浦七楼会议室,为我们举行了一次体检服务礼仪培训。 李老师分别从高品质的服务对医务人员的价值,如何成为医疗服务行业的人才,客户期待的高品质服务,高品质服务的三大法宝,医务人员的仪容礼仪等五大方面讲述了礼仪的重要性和实用性,这次讲座以现场示范,互动指导的形式,使大家受益匪浅,对服务意识有了更深层次的认识,为树立良好的服务形象,培养积极的服务态度打下了坚定基础。