为全面贯彻药事管理法律法规，有效落实合理用药方针政策，不断提高药学服务质量，切实保障患者用药安全，我院药剂科积极探索长效管理机制，努力提升药事管理水平，大力推行品质管理圈活动。 品质管理圈（简称“品管圈”，QCC）活动倡导以一线部门为中心，组成质量改善圈，共同学习和运用品质管理方法，讨论、发现、解决工作中存在的问题，最终形成自动自发、自下而上、卓有成效的质量持续改善机制。品管圈活动体现了“以人为本”的管理意识，对倡导医院品质化管理，营造员工团队合作及学习成长的良好环境，充分发挥医护人员的潜能，全面提升医院医疗服务质量具有积极地促进作用。 药剂科抓住这一管理新方法，自2009年7月起，在科内各部门推动品管圈活动，并实施了一系列有效举措：如举办品管圈研讨会、组织品管圈培训等。通过大家的努力实践，目前已在门诊西药房、静脉配制中心及临床药学室组织成立了“一圈圈”、“点石圈”、“蝶影圈”3个品管圈，并将“降低门诊药房发药差错率”、“降低PIVAS药物配制过程中的差错件数”及“提高血药浓度监测的准确性”作为第一期的品管圈主题。 2009年8月26日在温州奥林匹克大酒店举行了“温州、丽水地区品管圈（QCC）交流会”，会上，温州和丽水6家医院的8位品管圈圈长介绍了开展品管圈活动的情况，来自台湾中正大学的萧世荣教授讲解了品管圈活动的方法，分析了可能遇到的问题以及应对和处理的办法，并对各个品管圈进行了点评。萧世荣教授对我院药剂科的品管圈活动给与了充分的肯定，认为目前开展的活动取得了非常好的成绩，并鼓励我们再接再厉，通过品管圈活动，积极提高医院药学服务品质，持续改善医疗质量。