为了广泛吸取省内兄弟医院建设的工作经验和好的做法，使我院瑶溪分院的建设方案和内部功能布局更加合理优化，在12月24日至25日，连庆泉院长、应斌宇副院长亲自带队，率领医护、后勤等相关部门负责人一行，先后赴浙江大学医学院附属义乌医院、东阳市人民医院、丽水市中心医院等三家正在实施新院建设、各具特色的医院学习取经。

浙江大学医学院附属义乌医院是由浙江大学和义乌市政府合作、浙江大学负责管理，按照三甲综合性医院标准设计建设的大学附属医院，它也是浙江大学首家异地建设的附属医院。当驱车三个多小时从温州赶到义乌医院施工工地时，已是傍晚六点时分，气温骤降、天色暗沉，而且工地现场道路泥泞、尘土飞扬，大楼内部没有照明设施，一片漆黑。但连院长带领大家克服困难、不畏严寒，头戴安全帽，手持手电筒，不做片刻休息立即深入工地内部查看，边看边听取该院基建负责人介绍医院建设情况。据悉该院规划占地189亩、一期建筑面积11万平方米，设800张床位，总投资约10亿元，于2009年10月开工建设，目前在进行内部装修阶段，预计明年四月份竣工投入使用，建成后将拥有义乌市规模最大的手术室和医院自动化、智能化、信息化系统。连院长一行重点参观了该院的急诊区域、手术室、医技科室和病房。该院急诊区域位于地下一层，而且在急诊区域设置了CT和急诊DR，能第一时间满足急诊救治的需求。该院在施工过程中颇具特色的是，经过不断实践和完善，设立了两种功能布局较完善的病房样板房，各个病区可以从这两种样板房中挑选一种样式来装修病房。样板房的装修风格注重实用性，靠近家居装修方向，如设置了大面积的储藏柜和衣柜，为病人提供便利。

参观好义乌医院施工现场，已是晚上八点左右，连院长一行顾不上先吃晚饭，又日夜兼程、马不停蹄地驱车赶往东阳，在东阳稍作停顿，为第二天一早去东阳市人民医院以及下午去丽水市中心医院参观学习做好准备。

经过第二天整整一天，在东阳和丽水两家医院认真细致的参观学习，结合两家医院院长对新院建设情况的介绍，发现这两家医院在前期规划设计、功能布局、内部装修、设备配置、流程管理、信息化建设、后勤保障等方面有很多共通之处，优势非常明显，可供我们学习、借鉴、引进的经验很多。其一，东阳人民医院的应争先院长和丽水市中心医院的韦铁民院长都是省内非常知名的医院建筑专家，他们亲自主抓新院建设，对施工工艺、建材选择、装修效果等方面都要求精益求精。其二，这两家医院都非常重视前期规划设计，先确定好整栋大楼及每个楼层的功能定位，再围绕每个楼层的科室专业特点，来进行内部装修风格和功能布局。其三，设计图纸在施工前已经过反复论证和修改，形成一个设计布局和功能设置最完善的方案，一旦开工后，不再打乱施工节奏、进行大的变动和修改，保证结构的整体性和施工的连续性。这样环环相扣、一气呵成的施工，不仅能提高工程项目实施的效率，还能确保项目达到预期的质量和效果。

最后，两家医院给人印象最深刻也最值得学习的就是，环境温馨舒适、设施简洁实用、色彩运用得当、设计构思巧妙；从建造到装修，无不从细微处着眼，以人为本、人性化设计，处处体现对病人和医护人员的人文关怀，提高病人的舒适感以及医护人员工作的安全性和便捷性。两家医院都强调病房是病人用来治疗、休养的场所，好的环境有利于病人治疗康复，设计要从舒适性方向努力，设施要简洁实用、设计风格要温馨和谐、材质要实用美观便于维护，并且在设计上要融入功能、艺术、生活等最新的元素，尽量让病人有住在家里的感觉。

例如：（１）两家的病房灯光都采用同一灯罩两组光源的设计，一组是生活用灯、另一组是医疗检查用灯，可分别打开也可同时开启，还可灵活调整方向，既保证了病人休息时光照的舒适性，也保证了检查时光源的强度。东阳人民医院在走廊灯光的设置上，还充分考虑到躺在推车上的病人的感受，不在走廊中间安装刺眼的直射光源，而采用在走廊两侧安装柔和的灯带照明。（２）两家医院都同时考虑到了病人洗衣晾衣困难的问题，在新建的每个病区开辟了洗衣间。丽水市中心医院还在每层楼的走廊尽头建造了一个很宽敞的阳台，设置了很多晾衣服的横杆，方便病人晾衣服。而东阳人民医院是在每个病房都设置了一扇类似柜门的装置，打开后里面有一个可伸缩的木杆，下面是下水道，病人可以将衣服晾在木杆上，既巧妙地为病人设计出一个晾衣空间，又不影响病房的整洁美观。（３）丽水市中心医院为了避免院内交叉感染、保障医护人员的健康，在两间病房之间的墙壁上巧妙地利用空间，设计出一个小的洗手台，能让医护人员查完房后及时洗手。该院还特意将操作台的底部位置高于地面五公分左右、不贴近地面，为的就是让护士在进行配药等操作时脚尖能伸进柜子底部下方位置，可以身体站直操作，不至于要一直弯着腰而感觉到太累。（４）东阳人民医院还在医护人员办公区域大量地运用玻璃隔断取代砖墙，一方面保证了室内采光，另一方面更为重要的是，在ICU、急诊留观室、新生儿科等科室，用玻璃隔断并巧妙地在隔断的一侧设立工作台，建造成单人ICU视窗，能够让医护人员及时、准确地监测到多个病人的病情变化。（５）东阳市人民医院在行政后勤管理上采取ISO9000体系、现代星级酒店式的精细化管理，力求达到标准化、高效的运作，使医院成为一个学习型组织。例如在护理站的所有抽屉上都贴上写着内容物名称的标签，把物品归类、统一放置在固定位置，每个病区护理站同一种物品都放置在相同位置的抽屉里，确保即使护理人员变动后也不会发生物品找不到的情况，特别是急救必需物品。（6）丽水市人民医院别具匠心地在新建成的外科大楼二楼建了一个咖啡吧，咖啡吧内会设置一个电子屏幕，不断更新手术病人的手术进展信息。咖啡吧将对外招租、由承包商经营，这既为医院增加了经济收益，又为在手术室外焦急等待的病人家属提供了一个休息的好去处。（7）两家医院都在装修细节上都体现出了良苦用心，不仅构思巧妙、设计新颖，而且为医院营造出了浓郁的艺术人文气息。如东阳市人民医院取消了传统医院的挂号处、药房、咨询窗口等处的玻璃隔断，取而代之的是放置在柜台上的大量绿色植物和花卉，缓解了病人来到医院的那种紧张感和疏离感，让病人切实感受到医院的优质服务和亲和力。东阳医院还在电梯门上贴上动物、花鸟等题材的彩色喷绘，美化医院环境、增加医院的艺术气息。该院还将外露在病房墙壁上的供氧插座等设施，用一副安装有活动轨道的装饰画遮盖起来，处理成隐蔽式的气体终端。装饰画平时可以美化病房环境，需要使用气体终端时，只需轻轻推开装饰画即可，非常方便实用。丽水市中心医院在每个病区走廊的墙上，挂了很多该院医护人员拍摄的摄影作品，这是展现医护人员风采、创建温馨病房、促进医患和谐、构建“人文型”医院的一个良好途径。这样充满智慧和创意的设计还有很多很多，不胜枚举。应副院长将这两家医院在设计施工上的优势与特点，精确地用了一句话来概括：“医院公共区域按照机场的标准来建造，病房按照宾馆的标准来建造，这就是最人性化的设计！”

这次的“取经”之行，虽然一路上行程紧凑、舟车劳顿，但是内容丰富、针对性强，让大家开阔了视野、拓展了思路，启迪颇深、受益匪浅！这几家医院确实在规划设计、功能布局、内部装修、后勤保障、人性化管理、信息化建设等方面积累了许多成功经验，取得的成效显著。大家纷纷表示回去后会进一步消化吸收这两天的所见所闻，不断汲取借鉴这些医院的先进理念和成功经验，结合我院实际，将全新的所思所想融入到我院瑶溪分院的设计规划中，多为新院建设提出合理化建议，使之达到设计科学、布局合理、功能齐全、彰显特色的建设目标。连院长也在与这几家医院领导的交流中，提出希望今后省内兄弟医院间能进一步加深交流、拓展合作，互相学习、共同进步，在探索现代化医院建设和发展的征途上携手前行。连院长还指示我院相关部门要全力以赴、加快实施，力争让瑶溪分院早日建设成为一家设施先进、管理完善的现代化医院，不仅全面提升我院的综合竞争实力，也更好地满足广大群众日益增长的医疗需求！

                                 （图/文   医院发展规划处  蔡哲心 ）