附二医全省首开“支付宝服务窗”

在家动动手指，把支付宝账号和就诊卡信息绑定后，看完病就能用支付宝直接“买单”了。昨日，温州医科大学附属第二医院开通了“支付宝服务窗”，患者通过支付宝APP进入附二医服务窗后，就可以在手机上完成缴费、查询化验报告等一系列操作。

看病后直接支付宝扣款 一家人可共用一个账户

看病后直接支付宝扣款，这在全省还是首创。

据附二医信息技术中心主任陈朝晖介绍，第一次就诊的患者，需要凭身份证在挂号窗口办理一张就诊卡，然后登录手机支付宝APP，添加“温州医科大学附属第二医院服务窗”，在个人中心里授权就诊卡和支付宝账号绑定。今后，去附二医看完病，医生通过系统开药后，后台就会自动结算扣款，医保部分直接由患者医保账户扣款，自费部分则由绑定的支付宝账户扣款。患者只用去药房取药即可。

陈朝晖表示，和支付宝合作，目的是为了改善就医流程，缩短患者就医时间。根据传统的看病方式，患者到医院后缴费需要挂号、检查、取药，至少排队三次。目前附二医的日均门诊量约1万人次，也就是说，每天会产生至少3万次排队缴费。如果其中一半人选择支付宝实时结算，那么就能减少1.5万次排队。下一步，附二医计划在实行诊疗卡预存、绑定银行卡、绑定支付宝账户等多种结算方式的基础上，逐步减少医院的人工收费窗口。

另外，绑定支付宝实时结算，系统允许一个支付宝绑定多张就诊卡。也就是说，一家人的就诊卡都可以绑定在一个支付宝账户上。陈朝晖解释，比如妈妈去上班了，爷爷奶奶带着孙子来儿童医院看病，看完后就可以直接用妈妈的支付宝扣款。这样一来，爷爷奶奶就不用一次次去排队缴费了。

就诊卡无密支付丢了咋办？ 不支持提现风险可控

记者了解到，在患者的支付宝里，包括账户余额、余额宝、储蓄卡及信用卡等在内的4种方式都可以付款，那么患者能否选择支付方式呢？陈朝晖说，患者可以在就诊前登录支付宝选择好默认的支付方式，比如信用卡，就诊结束后，后台扣款时就会默认用信用卡结算。如果没有提前设定好，支付宝就会根据用户以往的支付习惯进行扣费。

陈朝晖说，支付宝实时结算，采用的是无密支付，医院信息系统会自动结算扣款。有患者提出疑问：支付宝里绑定了多张储蓄卡、信用卡，余额宝、账户余额里也有不少资金，万一就诊卡丢了，会不会支付宝里的钱也都没了？

对此，附二医表示，已做过风险评估，推出无密支付是在风险与便捷中找到的“平衡点”。陈朝晖告诉记者，有的病人病情危急、也有的老年病人来医院时已经神志不清，在这些紧急情况下，不可能让患者一次次输密码付款。而推出无密支付，假设患者就诊卡被偷，小偷拿着这张卡来看病，首先医院并不支持提现功能，小偷只能选择开药或者做检查。当支付宝扣费后，还会实时发送短信到就诊卡所有者的手机上，因此，无密支付风险是可控的。

医院信息技术中心工作人员表示，如果患者发现丢了就诊卡，可以立即登录手机支付宝进行解绑。然后再到医院窗口补办新的就诊卡，这样一来，丢失的就诊卡也就作废了。

芝麻信用为住院患者担保 有望于今年6月底前开通

目前，支付宝实时结算仅应用于门诊看病。下一阶段，附二医联合支付宝将推出预约挂号和芝麻信用担保住院。届时，患者在家用支付宝预约后，就会直接挂号扣款，患者根据预约的时间到相应诊室看病，诊疗结束后，直接去药房取药，免去了所有窗口缴费的环节。

据悉，患者就诊后如需打印发票，只需拿就诊卡前往收费窗口即可打印。

另外，支付宝推出的“花呗”和“芝麻信用”，今后都有可能应用到诊疗结算上来。陈朝晖说，支付宝针对每名用户推出不同额度的“花呗”和“芝麻信用”，相当于支付宝推出的信用卡。当患者住院后，支付宝就会根据患者的“芝麻信用”积分，换算成5000元甚至更高额度的现金，打入医院账户。患者只用在规定的还款期内按时还款即可。“花呗”的信用额度，还可以用于门诊支付。据悉，以上信用担保功能目前还在研发中，有望于今年6月底前上线。

本文摘自：温州日报 2015/3/18  第2版

原文链接：http://wzrb.66wz.com/html/2015-03/18/content_1789644.htm