前言：温州医科大学附属第二医院、育英儿童医院将鹿城院区学院路部定位为以儿科医学为主的院区，并以儿童优先和保障儿童健康的原则，以儿童的视角设置规划和建设医院，突出强调环境设施符合儿童身心特点和安全需要、医疗保健优质高效、服务氛围温馨友善，推进儿童友好医院建设；促进儿童医疗与儿科学科高质量融合发展，推进国家级儿童重点专科和区域儿童医疗中心建设，提升儿童健康水平。
  近期，鹿城院区学院路部儿童急诊和儿童发热门诊的环境导视系统新改造正逐步进行中，新变化让人“眼前一亮”，更为重要的是让患儿及家属来院就诊时，能沉浸在被引导、被关爱、被服务的友好氛围中。
  本次新改造尝试通过“三线合一”的设计理念，即科普故事线、引导线、儿童友好线，在视觉上辅助儿童友好环境的营造、医疗流程的优化，方便患儿及家属在就诊期间快速获取必要信息，顺利到达就医地点，避免不必要的奔波以及时间的消耗。

  1 原创的科普故事线

  本次导视系统的设计不止满足于线条简洁可爱的卡通形象，还强调用“细胞动物园”原创主题科普故事线，让患儿快速了解医学常识和人体从生病到痊愈的过程，以及过程中要如何配合医生加速常见病的治愈，如何预防日常生活中的常见疾病等，同时了解有光荣传统的温医儿科发展史。

科普故事线梗概：“我们的身体就像一个巨大的细胞动物园，里面有各种各样的细胞小动物，它们每天都在细胞动物园里快乐地生活和工作着。”

6幢儿童急诊的各出入口小动物向大家自我介绍，也是科普故事的起点。

温医儿科发展史介绍

  2 鲜明色彩的引导线

  科普故事线用童真色彩来呈现，填补视觉空白，同时来儿童急诊、儿童发热门诊的患者家庭有快速捕捉就医地点、流程信息的需求，就要求此类空间内有鲜明、快速见效的引导线。

  在普通地面引导线的基础上,增加颜色的明度饱和度,使色彩更加明亮。再结合细胞动物的卡通吉祥物,紧扣主题,让患儿“爱不释手”。

　　有趣好玩的楼梯画面，天然会吸引孩子的目光，会让他们愿意爬楼梯。

　　用卡通形象将就诊流程的温馨告知和环境导视更相融。

  3 一米儿童友好线

  为助力儿童友好医院建设，导视系统非常在意儿童视角内的设计，最重要的是“一米世界”的营造，所有的卡通形象从儿童的视觉识别高度考虑保持在离地90cm-150cm,便于儿童观察充分识别导视信息。 

　　儿童友好从进门开始，将细胞动物的卡通形象与楼内主要功能做结合。大型卡通形象既能有效表现出急诊功能，又能让患儿产生更多亲切感。 

　　诊室的门上使用了细胞动物卡通头像，患儿一改往日每次进诊室之前的紧张、惧怕的心情。

　　导视系统的制作也会重视安全细节，比如用材质轻盈的亚克力、棱角边缘作圆润处理等。

　　为努力向儿童患者家庭提供有水准、有情感、有温度和有人文的医疗服务，鹿城院区学院路部在院区形象改造工作的基础上，以符合空间实用功能为出发点，利用“三线合一”的设计理念，创造出符合儿童需求的导视系统，相信未来新故事将在新空间内继续友好呈现。

（文字|鹿城院区管理中心 吴露易 摄影| 曹扬扬 编辑|宣传统战处 陈盈盈）