随着人民生活水平的不断提高，驾车来我院就诊的病患越来越多，这不仅导致院内交通阻塞给病患就诊带来不便，而且还造成城市主干道（学院西路）严重堵车的情况。
  为解决就诊病人停车难的问题，增加进院车辆的周转速度，防止非病患人员车辆长时间占用车位，达到医院停车场真正为病人服务的目的，经市物价部门的审核确认，我院停车场将于2006年8月1日上午7时开始实行分时段收费，并对院外和院内车辆实行划区管理。
  具体收费规定如下：
  1、接送病人进院随即离开的车辆二十分钟内不收费；
  2、7：00-18：00时段按每小时5.00元收费；
  3、18：00-次日7：00时段按每次5.00元收费。
  4、连续24小时内30元封顶，超过24小时按时段重新收费。

一、在门诊大厅设导诊台，配备导诊员，对危重、行走不便的患者实行全程导诊。
二、实行院领导值周、双休日值班制和门诊值班主任巡视制，及时有效为患者排忧解难。
三、门诊大厅设出诊专家介绍牌，患者可点名挂号，全体医务人员挂牌上岗，接受社会公众监督。
四、门诊各楼层均有科室位置示意图，各种指示标识规范、明显、准确。
五、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车，免费提供开水，各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
六、开辟绿色通道，实行24小时急诊。
七、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先安排挂号就诊（仅限普通号）、检查、交费。
八、收费处备有零钱找零；增设收费、取药服务窗口，减少患者等候时间，免费为患者提供装药用塑料袋。
九、为新入院患者提供住院指南，使其了解服务内容，配合医务人员治疗。
十、中心治疗室内设立便民袋，内有十余种杂志、报纸给患者免费阅读。
十一、门诊检验报告单上的检查项目配有英文缩写及项目的正常值；同时为外地患者邮寄检查报告单。
十二、公布收费项目价格，大厅滚动播出检查、药品等的价格信息，同时配有电脑触摸屏，内设有收费标准、急救常识等内容，供患者查询使用。
咨询服务热线：12345678,24686354

尊敬的各位患者：
　　温州医学院附属第二医院检验科欢迎您到我院就诊，为了让您更加了解检验流程、注意事项等，将检验须知告之如下：
1、请您先到收费窗口交费，然后到门诊检验科化验。
2、血常规在室内窗口采血。
3、尿、便常规等请到厕所内留样，标本留量参照厕所窗口化验须知。
4、检验结果请在检验室门外的报告单盒中查找。
5、报告发出时间（自收取标本起计时）：

•  血沉（ESR）90分钟后取；

• 精液常规，早9：00前收取标本，当日11：00发出报告；

• 网织细胞、嗜酸细胞计数1小时出报告；

• 其余项目均30分钟出报告；

• 本室过期报告请进室内查询。

一.挂号
     患者在挂号时应主动出示“医疗保险手册”,以便识别医保身份,并购买“医院医疗保险病历本”就医。
二.就医
    1、患者持挂号单及“医保病历”到相应的科室就诊。
    2、医师见到“医保病历手册”后，为参保患者提供基本医疗保险的用药范围，检查项目，并使用医疗保险专用处方，双处方、双划价。
    3、用药按规定开药：急性病三日量，慢性病七日量，行动不便者两周量，对离退休人员的十种病，病情稳定需长期服用的同一类药物，开药量不得超过一个月。
    4、患者有权了解用药名称、检查内容、价格以及个人部分负担的费用，可根据自己的经济承受能力提出建议，以免造成退药、退费的现象发生。
三.交费、取药
    1、使用“医疗保险手册”的参保人员，门、急诊费用一律现金交费。
    2、药品取出后应自行清点。发现问题时应立即提出，经有关人员核对后确有问题者应及时予以纠正。药品取出后离开医院，不予以退换。

尊敬的各位患者：

    为了节省您取药等候的时间，维护药房的正常秩序，确保您的用药安全，现将取药须知告之如下：

1、在收费处交费后，您的处方信息已传到药房。您不需要交处方，请看收据最下行的取药台号，在相应的台前等候。

2、请您听到我们的药师叫到您的名字后，再到柜台交处方取药，同时请您对照清单认真核对发给您的药品后再离开。

3、药房设有专门的用药咨询窗口，您取药以后如有任何疑问，可在该窗口咨询。

尊敬的病员同志：
祝贺您康复出院，请您按照以下顺序办理出院手续。

1.  一楼出院结算窗口办理出院（住院押金收据）

2. 一楼住院处窗口盖章（出院结帐单，出院通知单，诊断证明书。）

3. 一楼出院处取药（全天）去药房取药（出院带药底方，出院结帐单。）

4.  一楼住院处接诊室退病号服（病号服押金单，出院结帐单，出院通知单。）

5. 所住病房护士站（交出院通知单）

6. 二楼大病统筹办公室（办理有关手续）

患者您好！
　　欢迎您来到我病房接受治疗和护理。为了使您早日康复，我们愿为您提供优质的治疗和护理。现将我病房的情况及有关规定向您做如下介绍，请您协助我们的工作。

1. 住院期间请您穿病员服，戴手带。

2. 本院为无烟医院，院内禁止吸烟。

3. 病房内禁止使用与医疗无关的电器。

4. 住院期间不能私自离开医院，如遇特殊情况外出，须经主管医生批准，并书写请假条后方可离院。离院后一切后果自负。

5. 住院患者及家属请勿使用煤气灶做与医疗无关的事情。

6. 请您妥善保管好自己的财物，外出检查治疗时请将房门锁好。

7. 请协助告戒探视者遵守医院规定。禁止在病房大声喧哗，禁止患者家属在病房洗澡、在病床上躺卧。

　　　　　　　　　　谢谢您的合作。祝您早日康复！

    为了加强我院的病区管理，防止院内交叉感染，使住院病人能够在一个舒适、安静的环境中进行康复治疗，希望您能配合支持我们的工作。
我院探视时间为：
        周一至周五11：00-21：00；
        周六、日 9：00-21：00
    在非探视时间，为了让住院病人安静的休养及检查、治疗，请您听从保安员的劝阻，在探视口外等候。
    非探视时间内，请凭本院发给的陪住证、手术通知单、病危通知书、送饭证等进入病区。如果需要办理陪住证、送饭证的患者家属，请您与本科护士长申请办理。
    请您在探视中，听从医护人员的指导。为了确保每一位入院患者的病案和医疗记录完好无损，请您不要擅自翻阅病案和医疗记录，不要私自将患者带出院外。
　

1.  病人入观察室即交付当天观察费，每日交付一次，由值班护士安排床位，每位患者只留陪住一人，陪住者不得睡候诊椅及占用空床。

2. 爱护病室设备，切勿乱动各种医疗设备及开关，防止急用时失灵而影响抢救治疗或发生意外。

3.  爱惜各种物品，如床、床上用品、桌凳、暖瓶、如有损坏，照价赔偿。

4. 保持室内外清洁卫生，不准随地吐痰、乱扔纸屑、果皮等。不要在洗手池内倒剩饭菜。楼内严禁吸烟或把燃烧物丢在地面。地板、墙壁。严禁使用酒精炉、煤油炉、热得快、电炉。

5. 保持病室清洁整齐安静，不得在室内喧哗打闹、自觉遵守作息时间。提高警惕保管好自己的物品防止丢失。中午12-下午2点午休，晚9点就寝。

6. 出观察室需办理好一切出观手续，物品交清后离院。

   温州医学院附属第二医院、附属育英儿童医院是浙江省三级甲等大型综合性医院。院内设火灾报警和监控系统，在各重点部门及要害部位安装了摄像头，为医院防火、防盗起到了重要作用，为公安机关侦破在医院发生的各类案件提供了重要证据，为患者就医提供了安全保障。
    我院配备保安员100余名，他们在保卫科直接领导下分布在医院的各个重点部位，为医院治安防范及就医秩序提供了安全保障。
    为了您的财产不受损失和住院期间的人身安全，请妥善保管好自己的物品，并遵守以下规定：
    1．随身携带的大额现金，请及时存入银行，以免丢失。
    2．随身携带的现金及手机请妥善保管，不要给不法分子以可称之机。
    3．病房内严禁存放贵重物品，禁止携带易燃、易爆等危险品。
    4．切勿卧床吸烟。
    5．凡来我院就诊的患者，不要听信医托的谗言，不要到医托安排的医院就诊。