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【聚焦十九大 喜看新变化】医疗质量及医疗服务篇

发布时间:2017/10/18 本文由温州医科大学附属第二医院发布 编辑:管理员 浏览:10157

前言:金秋盛会,举世瞩目。中共十八大以来的五年,是党和国家发展进程中极不平凡的5年,中国各领域改革建设呈现新面貌。中国共产党第十九次全国代表大会召开之际,让我们聚焦十九大,喜看医院十二五期间的新变化。这五年,是医院综合实力不断增强的五年,也是我院医疗水平、学术地位和影响力不断提升的五年。五年来,我院在省卫计委、温州医科大学的正确领导和关怀下,在全院职工的齐心协力、共同努力下,在医、教、研、服务病人等各方面都取得了显著成效。

5年来,我院进一步加强了医疗服务质量建设,特别是骨科、儿外、儿内科、围产医学、麻醉、肛肠科等领域,同时带动了各科医疗水平的发展;推动部分“高、尖、精”医疗技术的发展,如:骨科的脊柱前路微创手术、心内科的室性早搏消融治疗、儿童支气管镜下的介入治疗、麻醉科的儿童TACE靶向治疗等技术;开设了妇科微创诊疗中心、内镜治疗中心等专科。进一步督促落实各项医疗制度,通过每月医疗质量检查考评落实首诊医师负责制、危重患者抢救制度、交接班制度、三级查房等制度;进一步强化手术室安全管理,完善术前手术部位标示标记制度、三方核查制度,同时明确各环节的责任人及相关奖惩规定,手术部位标示率、手术准点下刀率、三方核查率明显提高;定期召开医疗质量及病案质量管理委员会会议、专题协调会,组织院长质量查房、全院性疑难及危重病例讨论会等,分析存在的问题并督促整改;加强病历质控,保证质控质量;制订各种突发事件应急预案,做好突发公共卫生事件的应急防范工作,定期举行应急演练,提高了应急处置能力;大力推进临床路径的实行,目前已有192种病种纳入了临床路径管理;推广医疗文书的电子化,提高了工作效率。医院感染管理得到进一步加强,未发生院感暴发事件。重视开展新技术新项目工作,至2015年,新技术新项目立项225项,其中112项获院医疗技术创新奖。坚持医疗下乡,拓展社区医疗服务,为群众提供了质优、价廉、便捷的医疗卫生服务,缓解了群众“看病难”的问题。

不断强化医疗安全风险意识,提高防范处理医疗纠纷能力。实行高风险手术术前介入谈话制度;常年开展医疗安全讲座,受教育人数达到2万余人次;特别是2014年对每个科室逐一进行医疗隐患排查和整改效果评估,并召开重点科室整改大会;2015年度举办了“医疗安全活动季”系列活动,包括外请专家讲座、医疗安全网络考试、全院性的死亡及特殊病例点评会、科室安全互动会等多种形式;改善投诉接待方式,以更加柔性化的方式与患者沟通,努力提高患者对医院的满意度。

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